Met geïntegreerde communicatie, ook wel ‘unified communications’ genoemd, verloopt al uw communicatie soepeler dan ooit. U vindt bijvoorbeeld sneller de persoon die u nodig hebt voor specifieke informatie, of antwoorden op bepaalde vragen. U belt met één muisklik, of zet een audio- en videoconference op. Daarbij deelt en werkt u samen aan informatie, bijvoorbeeld aan een presentatie of een spreadsheet, waar en wanneer u dat wilt.
Agenda, e-mail, fax, aanwezigheidsinformatie, instant messaging, telefonie, voicemail, audio-, video-, en webconferencing, VoIP, mobiliteit: uw werknemers beschikken over vele communicatiemiddelen. Elk middel heeft zo zijn eigen applicaties, apparaten, handleiding, toegangscodes, infrastructuur, leverancier, onderhoudscontract, enzovoorts. Gebruikers willen eenvoud. Ze willen op kantoor, thuis en onderweg over hun communicatiemiddelen kunnen beschikken met dezelfde functionaliteiten. Ze willen e-mails beluisteren via een telefoon, de beschikbaarheid van een contact zien op een mobiel apparaat en kunnen bellen vanuit Outlook op hun pc. Dit noemen we unified communications: eén geïntegreerd platform van communicatiemiddelen.
Met deze vorm van geïntegreerde communicatie kunt u gebruikers in hun toenemende mobiliteit ondersteunen en de kennis in uw organisatie eenvoudiger en sneller ontsluiten. Wij geloven dat geïntegreerde communicatie de zakenwereld in de komende tien jaar net zo ingrijpend zal veranderen als e-mail in de jaren ’90.