In einer erfolgreichen Organisation müssen täglich Entscheidungen getroffen werden. Die Basisinformationen für diese Entscheidungen stammen aus einer Vielzahl unterschiedlicher Quellen. Es besteht aber immer ein Risiko, dass diese zu komplex und zu umfangreich werden, um Analysen durchzuführen.
Ein Business Intelligence (BI)-System zur Entscheidungsunterstützung sammelt alle verfügbaren Informationen und ermöglicht einen Blick auf das gesamte Unternehmen. BI stellt die richtige Information der richtigen Person zur Verfügung, vom einfachen Report bis zu multidimensionalen Tabellen und Entscheidungsmatrizes.